企業法遵每年必修課程
《職業安全衛生法》
防治職場霸凌之教育訓練
打造友善職場｜落實法令遵循｜邁向永續經營
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企業若未針對主管與員工實施「職場霸凌（或職場不法侵害）預防教育訓練」，在台灣現行的勞動法令、職業安全衛生規範以及企業永續經營（ESG）的趨勢下，將面臨三大層面的核心風險：
一、 法律與行政裁罰風險
違反《職業安全衛生法》面臨行政罰鍰
依據《職業安全衛生法》第6條第2項及《職業安全衛生設施規則》第324之3條，雇主對於「執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防」（即職場霸凌預防），有責任規劃並採取必要的安全衛生措施。
若企業未將教育訓練納入「職場不法侵害預防計畫」並落實執行，經勞動檢查（或員工檢舉後勞檢）被認定未採取預防措施，主管機關將限期改善；屆期未改善者，可處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰。
《性別平等工作法》的連帶賠償責任
若職場霸凌涉及性騷擾、性別歧視或因權力不對等產生的敵意工作環境，依《性別平等工作法》第13條，雇主知悉後未採取立即有效之糾正及補救措施，可處新臺幣 2 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並公告企業名稱與負責人姓名。
此外，受害者可依該法要求企業與加害者承擔民事連帶損害賠償責任。
二、 民事賠償與勞資爭議風險
違反保護照顧義務之損害賠償
雇主依《職業安全衛生法》及《民法》第483條之1，對勞工負有保護生命、身體、健康安全之義務。
若企業從未辦理相關教育訓練，通常會被法院認定「未盡合理之注意與預防義務」。一旦員工因職場霸凌導致憂鬱症、職業病甚至輕生，企業與高階主管恐面臨《民法》第184條、第188條的侵權行為損害賠償（含醫療費、勞動能力喪失及精神慰撫金）。
員工發動《勞基法》第14條「非自願離職」
受害員工可以企業違反勞動契約或勞工法令（未提供安全工作環境），依《勞基法》第14條第1項第5款或第6款不經預告終止勞動契約，並要求企業支付資遣費。
三、 企業營運與ESG永續風險
職業災害認定與勞保補償責任
勞動部已將「職場不法侵害引發精神疾病」納入職業病評估。若被認定為職災，企業必須承擔《勞基法》第59條的職災補償責任（工資補償、醫療補償等），且在職災醫療期間不得解僱該員工。
人才流失與組織內耗
缺乏教育訓練，員工與主管往往缺乏「霸凌」與「合理管理指導」的界線認知，容易導致組織內部充斥敵意、管理失能，進而引發集體離職潮、工作效率低下與向心力崩解。
企業品牌與 ESG 評級受創
在 ESG（環境、社會、公司治理）成為顯學的今日，「友善職場」與「人權保障」是 S（Social） 面向的核心指標。若因霸凌事件遭到勞政機關裁罰、媒體曝光或網路上（如 Dcard、Glassdoor）的負面評價，將嚴重打擊企業的雇主品牌，甚至影響外資或大客戶的供應鏈稽核與投資意願。
（預防思維）：
教育訓練不僅是為了「合規」，更是企業在面對勞資爭議時的重要防線。當企業能舉證「已定期對全體員工及主管實施霸凌預防訓練、宣導申訴管道」，在司法實務上，便能有效主張企業已盡「合理注意義務」，進而減輕或免除相關的連帶賠償責任。
若您正在評估如何為企業規劃符合勞檢實務與預防課程，我們可以就具體課綱進行探討。
課程方案:
1. 職場霸凌防治教育訓練（全體員工專班）
2. 職場霸凌防治教育訓練（主管階層專班）
3. 職場霸凌調查小組成員培訓班---法令解析、案件調查技巧與處理實務
版權所有 © 鄭又腆 博士
本教材僅供本次課程學習使用，未經書面授權，不得重製、錄影、錄音、轉載、散布、公開傳輸或作為商業用途。違者依法追究相關法律責任。
1. 職場霸凌防治教育訓練（全體員工專班）
近年來，職場霸凌議題受到社會高度重視，政府亦持續強化相關法令規範。《職業安全衛生法》新增職場霸凌防治專章，並訂定《職場霸凌防治準則》，要求雇主採取必要之預防、通報、申訴及處理措施，以保障勞工身心健康及工作權益。職場霸凌不僅影響員工心理健康與工作士氣，更可能造成組織內部衝突、人才流失、生產力下降，甚至衍生法律責任與企業形象損害。因此，建立全體員工正確認知及預防觀念，已成為企業、政府機關及各級學校的重要課題。
本課程特別針對全體員工設計，以淺顯易懂且貼近實務的方式，協助學員了解職場霸凌的定義、行為態樣、形成原因及可能造成的影響，並說明事業單位職場霸凌防治政策、申訴管道及相關權益保障措施。透過實際案例解析，讓學員了解哪些行為可能涉及職場霸凌，哪些則屬於合理管理措施，避免因認知不足而誤觸法律紅線或產生不必要爭議。
課程同時融入職場平權、尊重多元及友善職場文化等觀念，協助員工建立彼此尊重、理性溝通及團隊合作的正向態度。此外，也將分享人際關係經營、壓力調適、情緒管理及有效溝通技巧，協助員工提升職場適應能力，降低衝突發生機率，從源頭預防職場霸凌事件發生。
透過本課程，學員不僅能夠了解自身權益及救濟管道，更能學習如何在工作場所中尊重他人、保護自己、關懷同仁，共同營造安全、健康、友善且具心理安全感的工作環境，進而提升組織凝聚力與整體工作績效，打造勞資和諧雙贏的幸福職場。
2.職場霸凌防治教育訓練（主管階層專班）
隨著《職業安全衛生法》第22條之2及《職場霸凌防治準則》正式施行，企業主管在職場霸凌防治工作中扮演關鍵角色。主管不僅肩負部門績效達成與人員管理責任，更是預防職場霸凌事件發生的第一道防線。許多職場霸凌爭議並非源於惡意，而是因管理方式不當、溝通技巧不足、情緒管理失衡或缺乏同理心所造成。因此，如何在有效管理與尊重員工之間取得平衡，已成為現代主管必須具備的重要能力。
本課程特別針對各級主管設計，結合法令規範、管理實務與案例研討，協助主管了解職場霸凌之定義、構成要件及常見樣態，學習辨識合理管理措施與職場霸凌行為之界線，避免因不當管理行為而衍生爭議或法律責任。同時透過實務案例解析，使主管了解在糾正部屬工作疏失、進行績效面談、工作指派及部屬輔導過程中，如何運用適當的溝通技巧與領導方法，有效達成管理目的並維持良好勞資關係。
課程亦將說明企業建立職場霸凌防治制度的重要性，包括申訴機制、通報程序、保密原則、調查機制及後續改善措施等內容，協助主管了解自身在防治體系中的角色與責任。此外，當員工反映遭受不當對待、職場衝突或疑似霸凌事件時，主管應如何進行第一時間處理、提供必要協助並引導員工運用正確申訴管道，也是課程重點之一。
透過法規解析、案例討論、情境模擬及經驗分享，本課程將協助主管建立正確管理觀念與風險意識，提升領導效能與溝通能力，進而營造尊重、包容、友善且具心理安全感的工作環境，降低職場霸凌事件發生機率，促進組織和諧與企業永續發展。
3.職場霸凌調查小組成員培訓班－法令解析、案件調查技巧與處理實務
因應《職業安全衛生法》第22條之2及《職場霸凌防治準則》正式上路，企業已不再只是被動處理申訴案件，而必須建立完整的職場霸凌防治制度，包括申訴受理、案件調查、調查小組運作、申復機制及後續改善措施等管理機制。未來企業若未善盡防治義務，除可能面臨行政裁罰外，更可能衍生勞資爭議、人才流失、企業形象受損及民刑事責任等重大風險。
依規定，事業單位應設置職場霸凌調查小組，調查小組成員至少三人，其中外部專業人士不得少於二分之一，且任一性別比例不得低於三分之一。調查小組成員並應接受至少三小時職場霸凌防治教育訓練，以確保具備執行案件調查及事實認定之專業能力。
本課程特別針對企業人資主管、法務人員、職安人員、工會代表、主管人員及未來擔任調查委員之人員設計。課程內容涵蓋職場霸凌法令解析、霸凌行為樣態辨識、申訴受理程序、調查小組組成原則、利益迴避機制、訪談技巧、證據蒐集、事實認定、調查報告撰寫、申復程序及後續改善措施等核心知能。
透過法規解析、實務案例研討及調查程序演練，協助學員了解如何兼顧程序正義與實體正義，避免調查瑕疵造成企業後續法律風險。同時建立調查委員應具備之中立、公正及客觀觀念，提升案件處理品質與企業治理能力。
本課程不僅符合調查小組成員法定教育訓練要求，更著重於實務操作與案例應用，使學員能在面對職場霸凌申訴案件時，具備獨立判斷、妥善調查及有效處理之能力，協助企業建立安全、尊重、友善且具心理安全感的工作環境。
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個人擔任課程師資專業特點
1. 超過30年企業授課/輔導經驗，深耕產、官、學三大領域
具30餘年教育訓練及企業輔導經驗，長期受邀至扶輪社、公協會、工業區、產業園區、企業、大專院校、公民營機構等單位授課，累積豐富教學實績，熟悉不同產業需求，能快速掌握學員程度與企業痛點，課程深受肯定。
2. 理論結合法令與實務，學了立即能用
課程內容不僅解析最新法令，更融入大量企業實務案例、新聞事件、法院判決、勞動檢查重點及顧問輔導經驗，協助學員理解法規精神，並能立即應用於工作現場。
3. 課程內容每年持續更新，掌握最新法令趨勢
所有教材皆依最新法令、函釋及政策持續更新，結合政府最新修法方向與企業實際案例，讓企業掌握最新風險與管理重點，避免因資訊落差造成違法風險。
4. 精美教材設計，提升學習效果
講義採圖文並茂、重點整理、流程圖、案例解析及表格化設計，搭配高品質簡報教材，內容清楚易懂，方便企業內部持續運用與教育宣導。
5. 互動式教學，提升學習參與度
課程融入案例討論、情境演練、即時問答、分組討論及法規測驗，引導學員思考與交流，避免傳統單向授課，大幅提升學習成效。
6. 客製化課程設計
可依企業規模、產業特性、管理制度、過往案例及實際需求調整課程內容、案例及教材，真正做到「符合企業需求，而非套版授課」。
7. 從教育訓練延伸至制度建構
除授課外，更可協助企業檢視制度、建立管理流程、修訂工作規則、設計申訴機制、建立調查程序及改善措施，讓教育真正落實於制度。
8. AI結合數位教學，提高企業學習效率
運用生成式AI、數位教材及互動工具，協助企業建立更有效率的教育訓練模式，提升課程吸收率與後續推動成效。
9. 豐富顧問實務經驗，提供最佳解決方案
除授課外，長期從事企業勞資管理、績效制度、TTQS、組織治理及職場霸凌防治等顧問工作，可直接針對企業實際問題提供可執行的改善建議。
10. 建立主管正確管理思維
課程不只是法令宣導，更著重主管管理技巧、溝通能力、領導藝術及風險預防，協助企業降低勞資爭議，打造高績效、友善且幸福的工作環境。
11. 提供完整課後資源
可依課程內容提供講義電子檔、法令重點整理、實務表單、參考範例及後續諮詢建議，讓企業課後仍能持續運用。
12. 注重學習成效與企業成果
每一堂課皆以「企業真正改善」為目標，不只是完成教育訓練時數，更希望協助企業降低管理風險、提升主管能力、建立制度文化及強化法令遵循。
13. 善於大型公開演講與企業內訓
具備大型論壇、年會、公開班及企業內訓授課經驗，可依不同對象調整授課深度與節奏，兼顧專業性、互動性與實用性。
14. 擅長不同對象分眾授課
可針對經營者、高階主管、中階主管、人資、職安人員、調查小組、一般員工及新進人員規劃不同版本課程，讓不同角色都能獲得最符合需求的學習內容。
15. 課程結合企業經營思維
以企業經營者角度出發，將法遵、風險管理、人才發展、績效管理及ESG理念整合於課程中，使教育訓練成為提升企業競爭力的重要工具，而非僅止於法令宣導。
16. 教育、顧問、調查三位一體的整合服務能力
不同於一般講師僅提供教育訓練，本人同時具備企業顧問、制度建構及職場霸凌事件調查實務能力，能依企業需求提供「教育訓練＋制度建置＋事件調查＋改善輔導」的一站式專業服務，協助企業從預防、處理到持續改善，建立完整的法遵與組織治理機制。
17.預算規劃具高度彈性： 尊重事業單位與合作機構之年度預算規劃，能依據既有預算規模，彈性調整服務範疇與執行組合，確保每一分資源發揮最大效益。
課程(三類人員三階段)方案下載
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預防勝於補救，立即檢視企業勞資與HR管理健康度，打造法遵、安全、幸福的永續職場。
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【課程內容版權宣告】
尊重智慧財產權，就是尊重專業價值。
本人所開發之課程教材、簡報、講義、案例、表單、流程設計及相關教學內容，均為多年實務經驗、顧問輔導及教學研究之成果，受《著作權法》保護。
未經書面授權，不得擅自重製、錄音、錄影、拍照、掃描、轉載、散布、公開傳輸、改作、出版、授課或作為商業用途使用。
課程的價值不僅在於教材內容，更在於實務經驗、案例解析及問題解決能力的傳承。期盼大家共同維護智慧財產權，建立尊重專業、誠信共享的學習環境。
感謝各位企業先進、學員及合作夥伴的支持與肯定，讓我們持續透過學習與成長，共同打造勞資和諧雙贏幸福職場。
鄭又腆 博士
企業人資勞資績效改善顧問
【2026 企業勞動法規風險電子書】2026電子書版下載(下載期限8/31前填寫以下表單)
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