【職場霸凌新制上路，教育訓練不再只是選項，而是必要措施！】
自115年7月1日起，《職業安全衛生法》職場霸凌防治專章及《職場霸凌防治準則》正式施行，企業除了建立職場霸凌防治措施、申訴管道及調查機制外，更應重視「教育訓練」的落實。
依據勞動部《職場霸凌防治措施指導手冊》（115年6月）指出：
僱用勞工30人以上之雇主，應對所有人員實施職場霸凌防治教育訓練。
僱用勞工人數未滿30人之雇主，得參照上述內容辦理之。
各級主管、負責及參與申訴事件調查、處理、協調及申復之人員，更應接受進階專業訓練。
教育訓練內容包括：
- 職場霸凌之定義與行為態樣
- 職場霸凌相關法令規範
- 申訴與處理機制
- 溝通協調與衝突管理技巧
- 壓力調適與情緒管理
- 領導管理與友善職場文化建立
- 調查程序、利益迴避與保密原則
- 申復機制與實務案例解析
許多企業目前最大的風險，不是不知道有法令，而是不知道如何落實制度、如何教育主管、如何建立符合規定的調查與處理機制。
預防永遠比事後處理更重要。
透過正確的教育訓練，不僅能降低職場霸凌事件發生機率，更能建立友善、尊重、平等的職場文化，提升員工向心力與企業競爭力。
本人長期擔任企業人資勞資績效改善顧問及勞動教育講師，可協助：
✔ 企業職場霸凌防治教育訓練
✔ 各級主管專班培訓
✔ 調查小組成員專業培訓
✔ 公協會會員講座規劃與執行
✔ 職場霸凌防治制度建置輔導
✔ 申訴、調查、申復流程設計
✔ 客製化企業內訓課程規劃
歡迎企業、公協會、工會、訓練單位及各類組織洽詢合作，共同打造尊重、友善、零霸凌的幸福職場。
勞動部勞動教育講師/104勞資講師/企業人資勞資績效改善顧問
鄭又腆博士
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