主管被霸凌，如何處理?
撰文整理｜勞動部 職安署霸凌防治調查專業人才庫 企業人資勞資顧問 鄭又腆博士
當職場不法侵害的受害者是「主管」時（特別是中階主管，夾在雇主與基層員工之間），這種現象在實務上被稱為「向上霸凌」或「跨階層霸凌」。
主管雖然擁有管理權，但在法律與企業責任上，主管同樣是《勞動基準法》與《職業安全衛生法》所保護的「勞工」。因此，當主管向公司反映遭受下屬、同級主管或高階老闆霸凌時，公司（雇主）不能以「你是主管，自己去解決」來推諉，否則公司將面臨違法風險。
以下是針對「主管被霸凌」的完整法律因應與實務處置步驟：
詳全文:
https://www.thinghold.com.tw/article/202607181
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個人專業特點:
一、勞資法令 × 人資管理 × 企業經營三位一體實戰經驗
深耕產、官、學三大領域三十餘年，歷任工廠、資訊、研發、行銷及中高階主管，兼具企業經營管理、人力資源及勞動法令專業，能從管理者與勞工雙方角度提出兼顧法令與經營的最佳解決方案。
二、勞動部職安署職場霸凌調查專業人才庫
完成勞動部職安署職場霸凌防治調查專業人士培訓，熟悉最新《職業安全衛生法》職場霸凌專章及相關法令，具備案件受理、調查訪談、事實認定、報告撰寫及改善建議等完整實務能力。
三、跨階層訪談能力強，快速掌握案件核心
曾協助各事業單位勞資協商/顧問輔導及各類教育訓練，面對董事長、高階主管、基層員工及工會代表等不同對象，皆能建立信任、深入訪談、客觀釐清事實，提高調查品質與效率。
四、兼顧法律風險與企業永續經營
不只是完成調查，更重視制度改善與風險預防，協助企業建立合法合規管理制度，降低勞資爭議、避免行政裁罰及訴訟風險，提升企業治理與ESG競爭力。
五、重視程序正義與調查品質
秉持客觀、中立、公正原則，依法辦理調查程序，兼顧申訴人、被申訴人及事業單位權益，確保案件調查具有公信力及法律防禦力。
六、不只是講師，更是陪伴企業解決問題的顧問
提供從制度建置、教育訓練、事件調查、改善追蹤到主管管理能力提升的一站式顧問服務，真正協助企業建立友善、安全、和諧的職場文化。
七、預算規劃具高度彈性： 尊重事業單位與合作機構之年度預算規劃，能依據既有預算規模，彈性調整服務範疇與執行組合，確保每一分資源發揮最大效益。
鄭又腆博士 專業背景與實務經驗說明
一、專業資歷與法規權威
1. 認證資格：完成勞動部職安署職場霸凌防治調查專業人士培訓(人才庫)。
2. 法規熟稔：深耕《職業安全衛生法》職場霸凌專章、勞動相關法規及行政處分要件。
二、中高階主管與跨階層訪談
1. 中高階管理歷練：具備 30 餘年企業中高階主管實戰經驗，深刻理解組織運作、權力結構與領導管理痛點。
2. 高效訪談與事實釐清：擅長與董事長、高階主管、基層員工及工會代表對話，能快速建立信任、建立訪談節奏並精準還原事件真相。
三、TTQS品質系統與流程管理
1. TTQS 專家資歷：具備 TTQS 顧問與評核經驗(現任勞動部TTQS顧問)，將品質系統「PDCA /PDDRO循環」融入調查流程，確保調查程序嚴謹、紀錄完整、符合合規性標準。
2. 制度鏈接與優化：能將霸凌調查結果連結至企業組織發展、績效管理與培訓制度，從根源預防職場霸凌發生。
四、調查報告與公文書能力
1. 高規格調查報告撰寫：邏輯嚴謹、論述客觀，能產出符合司法與行政審查標準、具備法律防禦力之完整調查報告。
2. 公文書與行政處置：熟稔事業單位內部公文、處置通知書、勞工行政機關函復之撰寫規範，確保程序正義與合規處置。
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