【職場霸凌事件調查|被申訴人訪談】
時間|115年9月3日
地點|苗栗縣

今日進行企業職場霸凌申訴事件之「被申訴人訪談」。
職場霸凌事件的調查,不是急著判定誰對誰錯,而是透過客觀訪談、事實釐清與證據檢視,還原事件經過,確保調查程序的公平、公正與完整。
從許多職場事件中也可以發現,衝突往往不是一天形成的。
主管的領導方式、工作指派、績效要求、情緒管理及溝通技巧,都可能影響團隊關係與職場氛圍。
因此,企業除了建立完善的申訴與調查制度,更應該把預防工作做在前面:
- 落實職場霸凌與不法侵害防治教育
- 強化主管領導與溝通管理能力
- 建立適當的衝突處理與申訴機制
- 讓主管懂得「管理」與「霸凌」的界線
- 從制度、教育與管理三方面降低職場風險
處理一件事件,是解決當下問題;
建立一套好的制度與管理文化,才能真正預防下一件事件發生。
讓我們共同打造一個「尊重、溝通、信任」的工作環境,創造勞資和諧、雙贏的幸福職場。
鄭又腆博士
企業人資勞資績效改善顧問
職安署職場霸凌防治調查專業人才庫
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