【企業績效考核制度實務｜課程圓滿完成】
很高興與台南的企業夥伴交流「企業績效考核制度實務」。績效考核是許多企業每年都要做的事，但主管真正關心的往往是：目標怎麼訂才清楚？表現怎麼評才公平？考核結果又如何幫助員工進步？
課程中，我們從制度設計與主管執行兩個角度出發，討論目標設定、KPI指標、工作表現紀錄、績效面談及考核結果運用。好的指標，應讓員工知道努力方向；平時的回饋與紀錄，則能讓年終評估有具體依據，也減少「印象打分數」造成的爭議。
我也特別提醒主管：績效面談不能只宣布分數。先說明具體事實，聽聽員工遇到的困難，再一起確認改善目標、所需資源與追蹤時間，考核才能成為帶領團隊的工具。對企業而言，制度要公平，也要能執行；表單寫得再完整，若主管平時沒有觀察、回饋與追蹤，效果仍會打折。
感謝辦理單位經濟部中小及新創企業署、承辦單位台南市中小企業服務中心，以及協辦單位台南市中小企業榮譽指導員協進會的用心安排。也謝謝每一位參與課程的企業夥伴。
期待大家把今天討論的方法帶回職場，從一項清楚的目標、一次具體的回饋開始，逐步建立兼顧公平、人才成長與經營成果的績效管理制度。
鄭又腆 博士
企業人資勞資績效改善顧問
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