【打造零霸凌職場與應對實務｜主管課程圓滿結束】
主管的一句話、一次指派、一場績效面談，都可能影響團隊的信任與工作氛圍。如何兼顧管理效能與同仁尊嚴，是每位主管值得持續精進的課題。
感謝中華電信公會台中市分會、中華電信股份有限公司臺中營運處企業工會共同主辦，邀請鄭又腆博士於115年10月1日，在中華電信股份有限公司附設臺中職業訓練中心，分享「打造零霸凌職場與應對實務」主管課程。
職場霸凌防治，應落實於日常管理。工作要求要清楚，回饋批評要具體，溝通過程要尊重；面對衝突或申訴，更需要冷靜傾聽、客觀紀錄，並循適當程序處理，避免問題持續擴大。
主管可以要求績效，也要提供合理資源；可以指出錯誤，也要讓同仁知道改善方向。把「你怎麼又做不好」轉為「我們一起確認問題與下一步」，往往就是改善溝通的起點。
打造零霸凌職場，需要組織建立制度、主管落實管理、同仁共同參與。讓問題有管道反映，讓衝突有方法處理，才能逐步建立安全、尊重與信任的工作環境。
感謝主辦單位的用心安排與參與夥伴的投入。期待將課程觀念帶回工作現場，轉化為具體行動，共同創造勞資和諧、團隊安心的幸福職場！
歡迎企業、事業單位洽詢主管培訓與職場霸凌防治課程。
講師｜鄭又腆博士
勞動部職安署職場霸凌調查專業人才資料庫
優質課程:「勞動事件法及職業災害保險及保護法/性工法/霸凌專章」通過後，企業如何因應及對策解析
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